LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

hbbaji-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালিত হয় — আমরা সংগ্রহ করি শুধু সেটুকু যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য...

তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিতবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
hbbaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

hbbaji কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সাত দিন...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি তথ্য...
নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি

hbbaji-এর গোপনীয়তা কাঠামো নির্মিত হয়েছে ব্যবহারকারীর আস্থার উপর ভিত্তি করে — আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই বিভাগে আমাদের ডেটা পরিচালনার মূল স্তম্ভগুলো...

ডেটা ন্যূনতম নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো ডেটা চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

hbbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত hbbaji কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং অডিটযোগ্য।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা লিখিত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার...

নীতির সামঞ্জস্য তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

hbbaji-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সকল সম্পর্কিত নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচে আমাদের ডেটা পরিচালনার মূল দিকগুলো তুলে ধরা হয়েছে যা আমাদের সেবাকে আলাদা করে তোলে।

01

তথ্য সংগ্রহের পরিসর

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম, ফোন ও পেমেন্ট রেফারেন্স

02

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

03

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত

04

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না — সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য

05

কুকি ব্যবহার

সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত

06

ডেটা ভাগাভাগি নীতি

কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যেকোনো পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ — কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়

নীতির মূল স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূলনীতি

hbbaji-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে — প্রতিটি নীতি আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়। এই নীতিগুলো আমাদের দৈনন্দিন ডেটা পরিচালনার প্রতিটি ধাপে...

স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কী...
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় — অ্যাকাউন্ট যাচাই...
নিরাপদ সংরক্ষণ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় — সার্ভার স্তরে...
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে আপনি নিজেই তথ্য দেখতে, আপডেট...
সীমিত ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে...
জবাবদিহিতা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের মনোনীত ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, Rocket, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

না, কখনোই নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে কাজ করা হলেও তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বাধ্যতামূলক।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে বা সাপোর্টে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে যেকোনো নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় এবং ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত রাখা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা করা হয়।